書類のデジタル化を通じた業務効率化・売上拡大を実現!

美容・自由診療クリニック専用
クラウド型電子カルテ・予約システム

月額5万円で利用可能 LINEとの各種連携 高度なWEB連鎖予約 SMARTCRM
WEB予約・WEB問診プランが新登場!

SMARTCRMをWEB予約システムとして利用したい医療機関様へ向けて、月額3万円でWEB予約・問診のみをご利用いただける新しいプランが登場しました。

詳しくはこちら

REASONSMARTCRMが選ばれる理由

売上改善 業務効率化 CX向上 効果測定 活用支援 ペーパーレス化

業務改善から売上の最大化まで、SMARTCRMは美容クリニックのDXをトータルサポート SMARTCRMはクリニックのアナログな業務をデジタル化し、単純な事務作業や患者様の手間を減らすことで業務の効率化を実現します。また、運営院数に関わらずすべての情報を集約・蓄積できるため、正確なデータに基づいた接客や経営が可能になります。
業務改善に留まらず、その先の顧客体験の向上を通じた売上改善まで、美容クリニックのDXをトータルサポートいたします。 まずは相談する

FEATURESMARTCRM6つのポイント

  • Point 01

    業界最安の月額5万円!
    高性能・高コストパフォーマンス

    SMARTCRMは"高性能なシステムを安価で提供する"というコンセプトでサービスを提供しています。
    性能を求めれば求めるほど高額になるコストは、美容・自由診療クリニックのみならず全医療機関における最大の課題でした。
    安定した事業基盤を持っている当社だからこそ実現できる月額5万円という価格設定で、美容・自由診療クリニックを強力にサポートいたします。

    SMARTCRM ポイント1
  • Point 02

    LINEとの各種連携で新規・既存顧客にアプローチ

    9,500万人ものユーザを誇るコミュニケーションツールであるLINE。SMARTCRMでは、WEB予約・リマインド通知・デジタル診察券・セグメント配信・患者マイページ・チェックインなどの各種機能をLINE上で提供することで、新規顧客獲得・既存顧客へのアプローチに繋げます。

    SMARTCRM ポイント2
  • Point 03

    スタッフ研修コストの削減と人事評価制度の確立

    SMARTCRMでは、患者様とのコミュニケーション時に使用する書類をテンプレート化できるため、確認漏れ・聞き忘れ・伝え忘れなどのヒューマンエラーによるトラブルを防止します。
    また、スタッフの人事評価においては、定量的な指標として利用しやすい「契約金額」に加えて、評価が難しい"意欲・姿勢"を測る指標となる「アクション数」などの項目を自動集計してレポート化(※閲覧権限の制限可能)。スタッフの患者様対応について明確な評価軸を持ち、組織の成長に役立てることができます。

    SMARTCRM ポイント3
  • Point 04

    業界最高峰の契約書・同意書機能
    一括署名で患者様の契約意欲をキープしつつ書類トラブルを防止

    SMARTCRMの役務契約書を含む契約書や同意書は、レイアウト・文言・デザインを自由にフルカスタマイズ可能。また、患者様から頂いた署名を複数の書類へ反映させることも可能です。
    患者様の手間を減らすことで契約意欲をキープしながら、同時に署名のもらい忘れや書類紛失などによるトラブルからクリニックを守ります。

    SMARTCRM ポイント4
  • Point 05

    専任担当者による充実のサポートでスムーズな導入と継続的な最適化

    SMARTCRMを運営する当社は医療業界のIT・マーケティングを専門としており、豊富な業界知見を持つことが強みです。
    一般的に高性能なシステムでは設定が複雑となりますが、当社はヒアリングを重視して要望をしっかりと汲み取り、クリニックのフェーズに合わせて最適化を実現します。

    SMARTCRM ポイント5
  • Point 06

    高度なWEB連鎖予約にも対応!
    電話対応の負担軽減・集客力UP

    SMARTCRMのWEB予約は、美容・自由診療クリニックの複雑な予約ルールに対応する「連鎖予約」をご利用いただけます。
    連鎖予約では、予約と連動して部屋・機械・スタッフなどのリソースを管理できるので、予約業務におけるスタッフの負担を大幅に軽減します。
    また、WEB予約枠をしっかりと開放することで集客力アップに繋がります。

    SMARTCRM ポイント6

PROBLEMこんなお悩みはありませんか?

クリニックを取り巻く業務は多岐に渡り、課題や施策もさまざま。
以下のようなお悩みがある場合、SMARTCRMで改善できる可能性があります。

カルテや契約書など
紙の管理が煩雑

  • どこに書類があるか分からない
  • スタッフ間での共有がしづらい
  • 確認したい書類を探すのが大変
お悩み1

高額なコストは
かけられない

  • 現在のシステムの月額コストが高いと感じる
  • 初期費用が安いものを使いたい
お悩み2

スタッフが流動的で
研修コストがかかっている

  • 入職してもすぐ辞めてしまう
  • 研修が無駄になることが多い
  • 指導が行き届かないことがある
お悩み3

対応漏れやミスによる
クレームが怖い

  • 契約書や同意書が多い
  • 署名のもらい忘れなどトラブルに発展するリスクを軽減したい
お悩み4

売上分析体制や評価指標が
確立できていない

  • 売上分析をするリソースがない
  • 人事評価指標がなく曖昧なまま
お悩み5

マーケティングができない
内製化・自動化したい

  • マーケティングノウハウがない
  • 売上アップを目指したい
お悩み6

ペーパーレス化が
できていない

  • システムを導入してペーパーレス化を進めているが、紙の書類が残っている
お悩み7

WEB予約が
機能していない

  • 高度な連鎖予約が必要となるため、WEB予約を受け付けられない
  • WEB予約化できないことで機会損失をしている
お悩み8

電子カルテを
有効に活用したい

  • 紙カルテを何種類も用意できない
  • 現在のシステムをカスタマイズできていない
お悩み9

すべて SMARTCRMで解決できます!

まずは相談する

FUNCTIONSMARTCRMの主な提供機能

  • 機能1

    顧客管理

    基本情報・契約書類・カウンセリング結果・電子カルテなど、クリニックに必要な機能を網羅。

  • 機能2

    予約管理

    空き枠から日時指定が可能なWEB予約フォームを自動生成。部屋別・スタッフ別など扱いやすいUIです。

  • 機能3

    デジタル診察券

    LINE公式アカウントがそのまま診察券に。予約確認や新規予約取得など、患者様向けの機能が充実。

  • 機能4

    セグメント配信

    配信対象やタイミング、メッセージ内容、配信手段(LINE・SMS・メール)などの設定が可能。

  • 機能5

    評価スコアリング

    施術やカウンセリング後に患者様からフィードバックを頂き、店舗・スタッフ別の評価を点数表示します。

  • 機能6

    レポート (デフォルト/カスタム)

    経営に必要な数字をいつでも確認可能。改善点を可視化し、対策に繋げることができます。

  • 機能7

    WEB予約

    シンプルな設定から高度な連鎖予約(部屋・機械・スタッフ)まで、広範囲に対応可能なシステムです。

  • 機能8

    WEB問診

    事前WEB問診で、予約時の温度感を維持したまま予算感のヒアリングなどを行えます。

  • 機能9

    電子カルテ

    フルカスタマイズできる電子カルテ。美容皮膚科や美容外科の手術時カルテにもご活用いただけます。

CASE導入事例

美容クリニック(美容外科・美容皮膚科)・脱毛クリニック・自由診療クリニックを中心に
多くの医療機関様にご活用いただいています。

  • coming soon

    準備中

    Coming soon

SUPPORT導入後のサポート

豊富な業界知見を持ったカスタマーサクセスが
ご利用の準備から運用後までしっかりとサポート

システムを用いた効果的な業務効率化から、顧客体験向上の設計まで提案が可能です。 美容医療業界の現場を経験しているコンサルタントがリアルな運用オペレーションを提案させていただきます。

サポート

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